ウォシュレットからの水漏れは、突然発生するとパニックになりがちですが、冷静に適切な緊急対策を講じることが重要です。水漏れを放置すると、床や壁への被害が広がるだけでなく、下の階への漏水事故につながる可能性もあります。ここでは、ウォシュレットの水漏れが発生した際の緊急対策について解説します。 まず、最も重要なことは、すぐに止水栓を閉めることです。止水栓は、ウォシュレットの給水ホースが便器の止水栓に接続されている部分の近くにあります。マイナスドライバーや手で回せるハンドルタイプなど、止水栓の形状は様々ですが、これを時計回りに回しきることで、ウォシュレットへの水の供給を完全に止めることができます。これにより、水漏れの拡大を食い止め、さらなる被害を防ぐことが可能です。止水栓を閉めると、ウォシュレットだけでなく、便器への給水も止まるため、一時的にトイレが使えなくなる点に注意が必要です。 次に、水漏れ箇所を特定し、現状を把握することです。どこから水が漏れているのか（本体の隙間、給水ホースの接続部、ノズル付近など）を確認し、その様子を写真に撮っておきましょう。これは、後で修理業者に状況を説明する際や、保険会社に連絡する際に役立ちます。床に落ちた水は、すぐにタオルや雑巾で拭き取り、水受けを置いて水が広がるのを防ぎましょう。可能であれば、水受けの中に吸水性の高いものを入れると効果的です。 止水栓を閉め、水漏れの状況を把握したら、専門の修理業者に連絡します。多くの業者では、電話での状況説明である程度の概算見積もりを提示してくれることがあります。慌てて一社だけに決めず、可能であれば複数の業者に連絡し、見積もりや対応可能時間、料金体系などを比較検討することをおすすめします。深夜や休日の緊急対応は、通常料金よりも割増料金が発生することが一般的ですので、その点も確認しておきましょう。 ウォシュレットの水漏れは、自分での修理が難しいケースがほとんどです。特に、本体内部の故障や配管の破損が原因の場合は、専門知識と工具がなければ適切な修理はできません。緊急対策をしっかりと行い、被害を最小限に抑えた上で、信頼できるプロの助けを借りることが、最も確実で安全な解決策となります。