給湯器からの「ポタポタ」という水滴に気づいたとき、どのように対策すれば良いのでしょうか。多くの人が直面するこの問題に対し、正しい知識と行動は、被害の拡大を防ぎ、安心した生活を取り戻すために不可欠です。水滴が見られる場所や状況によって、取るべき対策は異なりますが、ここでは一般的な対策と、専門家への依頼のタイミングについてご紹介します。 まず、給湯器本体から水滴が垂れている場合、それが結露によるものか、本当の水漏れなのかを見極めることが重要です。特に寒い時期には、給湯器内部の温かい空気と外気の温度差によって結露が生じ、水滴のように見えることがあります。この場合、水滴は一時的で、給湯器の運転を止めると止まることが多いです。しかし、長時間水滴が続く場合や、給湯器の運転状況に関わらず水滴が確認できる場合は、水漏れの可能性が高いため注意が必要です。 水漏れの疑いがある場合、最も重要な対策は、まず給湯器の給水元栓を閉めることです。これにより、給湯器への水の供給が止まり、それ以上の水漏れを防ぐことができます。次に、給湯器の電源を切り、可能であればコンセントも抜いてください。これは、水濡れによる感電やショートのリスクを避けるためです。これらの応急処置を行ったら、給湯器の取扱説明書を確認し、メーカーの連絡先や購入した販売店の連絡先に速やかに連絡しましょう。ご自身で給湯器のカバーを開けたり、部品に触れたりすることは、故障を悪化させたり、感電の危険があるため絶対に避けてください。専門業者に依頼する際は、水漏れの状況（ポタポタの頻度、水滴の場所、色など）をできるだけ詳しく伝えることが、迅速な対応に繋がります。適切な対策を講じることで、給湯器の寿命を延ばし、安全な生活を守ることができます。